DM Boutique Collection olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

Sipariş İptali

• Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• İptal talebinizi en kısa sürede WhatsApp veya e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamiş, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi çıkarılmamış olması gerekmektedir.  İade kapsamında gönderilecek ürünle birlikte kampanya,promosyon veya hediye olarak gönderilen tüm ürünlerinde eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade edilmesi zorunludur. Promosyon veya hediye ürünün iade edilmemesi halinde iade talebi kabul edilmeyecektir.
• Müşteri kaynaklı iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hatalı veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti DM Boutique tarafından karşılanır.
• İade kapsamında gönderilecek ürünler elimize ulaştıktan sonra onay süreci tamamlanarak iade gönderilen ürünlerin tutarları 7 iş günü içerisinde iade edilir.

Değişim

• Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre aynı ürünün farklı beden veya rengi ile değişim yapılabilir.
• Değişim için gönderilen ürünler elimize ulaştıktan sonra onay süreci tamamlanarak tarafınıza ödenmiş ürünlerin bedelleri tutarında hediye çeki tanımlanır. Web sitemizden yeni siparişinizde 'hediye çeki kullan' butonu ile bakiyenizi kullanabilirsiniz.
• Değişim kapsamında kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hatalı veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti DM Boutique tarafından karşılanır.